1. Экспертный контент — это любые материалы, которые показывают профессионализм человека или компании, помогают пользователю и решают задачи бизнеса. (картинка)

Основа такого контента — знания эксперта в какой-либо области и его особая точка зрения или идея, которая объединяет все материалы. Экспертом может быть компания или человек.

Экспертный контент помогает заслужить доверие клиентов. Люди видят пользу для себя в материалах эксперта, поэтому читают, смотрят или слушают его, следуют его советам.

Со временем у них формируется мнение: этот человек (или компания) — профессионал в своей области, значит, ему можно доверять. Эксперту-врачу можно доверить здоровье своего ребенка, а эксперту по финансам — свои деньги.

Примеры эксепертного контента:

Подборки: инструменты для работы, книги, фильмы, рецепты, статьи, сервисы;
Рецензии;
Презентации;
Инфографика;
Мастер-классы;
Чек-листы и DIY;
Саммари — выжимки смыслов в виде конспектов и тезисов;
Лонгриды
Рилсы, которые дают выгоду подписчику

Презентации ярко и доступно передают ценные знания. Без них не обойтись на выступлениях, их удобно листать на пользовательских устройствах. Хороший дизайн и качественное смысловое наполнение оставят положительное впечатление.

Лонгриды — это способ раскрыть тему со всех сторон, предоставить наибольшее погружение. Через лонгрид можно поднять квалификацию специалиста, рассказав и показав, как выполнять ту или иную задачу.

2. LIFESTYLE-маркетинг

Как видно из определения, у lifestyle-маркетинга две стороны, рассмотрим каждую из них.

Life

В основе практически любого маркетингового воздействия лежит манипуляция:

Хочешь выглядеть современным и обеспеченным — купи айфон и дорогую машину;
Мечтаешь быть в тренде — следи за собой, обновляй гардероб ежесезонно;
Мучает жажда — выпей спрайт и т. д.

Подобные желания не становятся следствием воли самого человека, они формируются эффектной рекламой, мнением других людей.

Действует известнейший маркетинговый постулат:

"Чтобы продать товар, надо создать необходимость в нем"

Но иногда маркетологи идут дальше и создают необходимость не в конкретном продукте, а в стиле жизни. Продавать станет проще — ведь одновременно в умы закладывается не одно желание (хочу айфон!), а сразу целый комплекс (хочу быть таким, как типичный владелец айфона).

Получается, что цель lifestyle marketing — управлять культурой мышления людей.

Таких образцов современной культуры можно насобирать много:

одно время модно было увлекаться йогой,
потом — эзотерикой,
далее — возник всеобъемлющий ЗОЖ.

Каждое веяние влекло за собой потребность в совершении определенных действий, в покупке и использовании товаров разного рода, в типичном поведении.

Lifestyle marketing отличается тем, что продает не продукт, а образ жизни. Он не дает особого выбора: вместо личных желаний внушаются подготовленные. Да и потребителю удобно: зачем лишний раз напрягаться, когда уже есть готовое решение?

Style

Вспомним о другой стороне lifestyle-маркетинга, более безобидной. Ее смысл — изучить образ жизни человека и предложить то, что соответствует его привычкам, поведению, повседневным задачам наилучшим образом. Где-то вы это уже читали? Да, это основной принцип взаимодействия с ЦА.

Но lifestyle-маркетинг опять идет дальше:

Помним, что смартфоны, мобильный поиск и веб-серфинг сейчас используют абсолютно все, от школьников до пенсионеров.

Поведение пользователя в Сети дает о нем массу сведений: друзья, география, увлечения, пристрастия, страхи, насущные потребности, сфера интересов.

На первый план выходит персонализация контента. Важно показать посетителю на сайте именно то, чем он уже интересуется.

Как это реализовать:

Настройками интерфейса,
Использованием фильтров контента,
Персональными рекомендациями,
Предложениями, направляемыми через email-рассылку, в мессенджерах.

Все большую персонализацию предлагают поисковые системы. Поскольку их задача – дать максимально точный ответ на запрос, то и вектор развития в том, чтобы предложить конкретному пользователю наиболее релевантную для него информацию.

3. Виральный контент-маркетинг

Виральный контент — это материалы в интернете, такие как статьи, изображения или видео, которые распространяются с высокой скоростью через ссылки на сайтах, в мессенджерах, в социальных сетях и не только.

Мемы — классический пример вирусного контента. Обычно они имеют форму видео или изображения с одной-двумя строками текста.

Виральный контент — быстрый и эффективный способ привлечь внимание аудитории и заинтересовать её.

Преимущества включают в себя:

Исключительный охват. С помощью сарафанного радио вирусный контент охватывает значительные аудитории и рынки, которые вы не смогли бы охватить платными рекламными кампаниями.
Естественный характер. Пользователи делятся виральным контентом с друзьями и знакомыми, потому что хотят передать полезную информацию или поделиться эмоциональным опытом. С помощью вирусного маркетинга ваш охват растёт естественным путем, и это не раздражает аудиторию.
Низкобюджетное продвижение. Поскольку влияние вирального контента органически расширяется, вам не нужно вкладывать большие средства в продвижение своего контента. При минимальных начальных затратах виральный контент даёт отличные результаты.
Укрепление имиджа бренда. Виральный контент заставляет людей говорить о вашем бизнесе, и эффект длится месяцы или годы после первоначального запуска.

4. Пользовательский

Исходя из названия данной категории, к данному типу материалов относятся те, которые были созданы пользователями или с их непосредственным участием:

Предложенные новости;
Самостоятельные публикации на открытой стене;
Отзывы;
Пользовательские обзоры;

Вопросы аудитории — могут быть как реальными, так и вымышленными для того, чтобы задать необходимый вектор беседы.

5. Продающий

Промо-контент может выглядеть следующим образом:

Обзоры, сравнения, тестирование продуктов — как своих, так и конкурентов;
Примеры использования;
Backstage — то, что скрыто за кулисами, взгляд изнутри;
Кейсы — социальные доказательства в виде историй взаимодействия с клиентами, демонстрирующие процесс и востребованность;
Скринкасты — видеозапись экрана;
Лид-магниты — бесплатные и полезные ценности.

Обзоры продуктов созданы для ознакомления пользователей и потребителей со свойствами нового товара или услуги, правил обращения, особенностей настройки сервисов.

Кейсы — популярный и востребованный тип контента. В нём рассказывают, как те или иные методы, инструменты, инсайты помогают добиваться лучших результатов на реальных примерах. (картинка)

С помощью кейсов компания

Делится успешными подходами;
Привлекает целевую аудиторию;
Укрепляет репутацию;
Подсвечивает сильные стороны.

Лид-магниты помогают привлечь потенциальных покупателей бесплатным или дешёвым полезным контентом. Предлагая услуги по консалтингу, сперва вы можете отправить пользователю краткий путеводитель по решению тех или иных вопросов.

Краткая формула соотношения разных видов контента — это 20% подающего контента и 80% всего остального. При плотном потоке публикаций разумнее использовать схему 90/10.

Стратегии контент-маркетинга

Визуальный контент. Во многих случаях Ваш посыл лучше доходит до аудитории, когда люди могут посмотреть контент. Видео очень популярны и увлекательны. Именно поэтому можно предполагать, что видео и дальше будет набирать популярность как важнейшее средство контент-маркетинга.

Качество. Все чаще контент-маркетологам приходится создавать контент, который ярко выделяется на фоне других. Для этого необходимо создавать по-настоящему качественный и уникальный контент. Иначе никак, ведь, чтобы наладить связь с заказчиками и привлечь трафик, контент должен быть кратким, понятным, хорошо составленным, актуальным и увлекательным.

Социальные сети. Маркетологи B2B и B2C продолжают осваивать такие новые платформы, как TikTok и Snapchat (для B2C), или пробовать новые способы использования проверенных каналов (таких как LinkedIn и YouTube для B2B).

Мобильные устройства. Очень важно, чтобы рекламный контент был эффективен и на мобильных устройствах, поэтому опытные контент-маркетологи всегда ищут новые возможности сделать блоги и другие цифровые активы удобными для просмотра на смартфонах. Это означает, что блоги (и другие цифровые ресурсы) должно быть удобно читать на смартфонах, а видео — смотреть на мобильных устройствах.

UNIT: SMM и Контент маркетинг